Peter's view

看過金庸「笑傲江湖」的人應該除了對令狐沖的「獨孤九劍」印象深刻外，對於「葵花寶典」這本奇書應該也不陌生，除了它是一切故事的起源外（各門派皆是為了葵花寶典開始你爭我奪），書裡一開始寫到「欲練此功，必先自宮」這八個字應該也是讓大家記憶深刻的。這邊要特別提及的人物是「岳不群－華山派掌門人」，他是拿到「葵花寶典」時間最久才開始練此神功的人物，這是為什麼呢？

魔球（Money Ball），是最近蠻火紅的電影之一，故事情節主要是以美國職棒聯盟中預算最少的美國奧克蘭運動家棒球隊為例子，作者試圖告訴我們球對致勝的秘訣關鍵不在於擁有多少錢，而在於聰明地分配資源，這才是小團隊突圍制勝最重要的成功關鍵。書中的主角，奧克蘭運動家隊的GM（總裁/總經理）比利.比恩（Billy Beane）曾經是被眾多球探認為「天份」比過去的球星－草莓先生（Darryl Strawberry）更高，卻早早結束自己的球員生涯的人，他熟知大聯盟中各種不客觀，沒有效率的決策方式，以及各種偉大「傳統」想法的不合理性，因為他自己就是這樣的決策下的產物，所以他轉職為行政人員後接受被各球隊視為是異端的科學方式作為經營決策的參考，運作這個小成本的大聯盟球隊，然後用更低的成本獲得更多的勝利。

岳不群為何不馬上練「葵花寶典」神功呢？原因很簡單，主要就是因為陷入二難；岳不群是一派之長（在位者）也有一定的武學修養（已享有既得利益），但要為了不確定是否可練成的神功，卻要先砍傷自己讓一切從來，若不是被逼急了（走投無路），可能需要花更長的時間或根本不會去練此神功。而比利為什麼可以用小成本來就創造出奇蹟呢？原因則是在於他勇於挑戰「定見」和「傳統」，這當然和他自身就是「定見」和「傳統」的受害者有關；比利所擁有和精算的數據，是每個球團都有甚至更多的，但其它球團只會將這些數據視為參考資料，一切還是延續過往的勝利經驗或被帶領的方式來經營球隊，因此絕大多數的球團都在做類似的事情（花大錢搶明星球員、把老球員去換可能有潛力的新球員等），如果大家都在做同樣的事情，又怎麼可能會在明天（未來）發生不一樣的結果呢？

不管從「葵花寶典」和「魔球」的故事都告訴我們，突破和創新常常會產生困境的原因是來自於自己的心魔和設限，古人說得很好：「捨得，捨得，要先有捨才會有得」，不管是捨棄既有的地位和武功（轉換成企業用語就是在位優勢和既得利益）亦或是捨棄既有的模式和想法（轉換成企業用語就是摒棄既有的主流客戶和金牛產品），都不是容易可以做到的；這種明知卻不為之，眼睜睜看著自己或企業慢慢走向衰退的情景屢見不鮮，大多數的企業經營者應該要引以為鑑，開始正視這問題（愈是面對二難的情境則愈要處理和面對）。

市場調查可以協助企業經營者去了解市場態勢、競爭者和自身的市場定位，也可幫助企業經營者了解過去和現在的因果關係，甚至去做到預測未來；但市調畢竟只是個工具，可以協助獲得資料，進行分析和研究，將資訊轉換成知識。企業經營者通常也是等到真的走投無路或真的受到很大的傷害後才會願意面對，那通常也已經失去先機和機會了，企業常會覺得市調公司研究報告中的建議都是不太可行的，但換個角度想，或許來自於無預設立場和既定窠臼的想法，卻是可能對公司會產生創新的原動力，大家可以好好想想囉！